מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Kontrol Technologies K.A Ltd. — חברה ישראלית שמעצבת, מפתחת ומייצרת את מנעול Kontrol ZERO בישראל. המשרדים שלנו ב-הבנאים 3, קומה 2, אשדוד. ניתן ליצור איתנו קשר באימייל business@homekontrol.net או בטלפון 052-730-6191.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים שלושה סוגי מידע:

• פרטי קשר שמסרתם בטופס — שם, אימייל, טלפון, ותוכן ההודעה. רק כשבחרתם לשלוח אלינו פנייה דרך טופס יצירת קשר באתר.
• נתוני שימוש באתר — איזה דפים נצפו, באיזה דפדפן, ומאיזה אזור גאוגרפי. הנתונים נאספים דרך GA4 (Google Analytics) ופיקסלים שיווקיים, רק לאחר שאישרתם בבאנר העוגיות.
• נתוני מנעול ואפליקציה — אם רכשתם מנעול וחיברתם אותו לאפליקציית Kontrol, אנחנו מקבלים נתונים תפעוליים: מצב סוללה, גרסת קושחה, אירועי פתיחה ונעילה. הנתונים האלו משמשים לתחזוקה, תמיכה, ושיפור המוצר.

עם מי אנחנו חולקים את המידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנחנו עובדים עם ספקי שירות אמינים שמטפלים במידע בשמנו ומחויבים בחוזה לשמור עליו:

• Shopify — ניהול הזמנות וסליקה.
• Google (GA4) — ניתוח תנועה באתר.
• Meta ו-TikTok — פרסום ממוקד, רק לאחר אישור עוגיות שיווק.
• Sanity — מערכת ניהול תוכן הבלוג.
• Make.com — ניתוב פניות מטפסי האתר אל הצוות.
• רשויות מס וביקורת — לפי דרישות החוק.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו, ובעוגיות אנליטיקה ושיווק שטעונות הסכמה. בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר עוגיות שמאפשר לכם לבחור. אפשר לשנות את הבחירה בכל זמן דרך כפתור "ניהול עוגיות" בתחתית הדף.

כמה זמן שומרים את המידע

פרטי לקוחות נשמרים כל עוד הקשר העסקי פעיל, ועוד 7 שנים נוספות לאחר סיומו — כפי שמחייב החוק לרישומי חשבוניות. נתוני אנליטיקה אנונימיים נשמרים עד 14 חודשים. נתוני אפליקציה נמחקים על פי בקשתכם, או אוטומטית 12 חודשים אחרי שהמכשיר מנותק.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לבקש לתקן אותו, ולבקש למחוק אותו. כדי לממש זכות, שלחו אימייל ל- business@homekontrol.net עם הנושא "בקשה לפי חוק הגנת הפרטיות". נחזור אליכם תוך 30 יום.

אבטחת מידע

אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה — הצפנת תעבורה ב-HTTPS, הצפנת AES של נתוני אפליקציה רגישים, וגישה מבוקרת לעובדים על בסיס צורך-לדעת. אבל שום מערכת לא חסינה ב-100%. במקרה של חשד לדליפת מידע, נעדכן אתכם ונדווח לרשם מאגרי המידע כפי שמחייב החוק.

ילדים מתחת לגיל 16

האתר לא מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אנחנו לא אוספים בכוונה מידע מילדים. אם נודע לנו שמידע כזה הגיע אלינו, נמחק אותו מיידית.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות הזאת מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף. שינוי מהותי יוצג בבאנר באתר במשך 30 יום לפחות.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה על המדיניות הזאת או על הנתונים שלכם, פנו אלינו ב- business@homekontrol.net או בטלפון 052-730-6191.