שאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה

מנעול חכם הוא מנעול שנפתח בלי מפתח פיזי. במקום זה, הוא מזהה אתכם בטביעת אצבע, בקוד, באפליקציה, או בקרבת הטלפון. בפנים מותקן מנגנון נעילה מכני רגיל, אז גם בלי חשמל ובלי אינטרנט הדלת נעולה ובטוחה.

Kontrol ZERO הוא המנעול היחיד בעולם עם תמיכה בטעינה אלחוטית מהאוויר באמצעות Wi-Charge הישראלית. בנוסף, אנחנו היצרן — מעצבים, מפתחים ומייצרים את המנעול בעצמנו, מחזיקים מלאי וחלקי חילוף בארץ, והתמיכה ניתנת בעברית מאשדוד. אצל מותגים אחרים — אם משהו מתקלקל, התמיכה לרוב מחו״ל ומחכים שבועות לחלף.

שש דרכים: טביעת אצבע, קוד מספרי, אפליקציה בטלפון (Bluetooth או רחוק דרך הענן), קרבת טלפון אוטומטית, כרטיס NFC, או מפתח פיזי גיבוי במקרי חירום. כל משתמש בבית יכול להשתמש בכל דרך — אין תלות בשיטה אחת.

Kontrol ZERO מתאים לרוב דלתות הכניסה הישראליות — דלת עץ מסיבית, דלת פלדה (Pladelet, רב-בריח, פלדלת דומה), דלת עץ עם מסגרת מתכת. הוא לא מתאים לדלתות אלומיניום ולא לדלתות פנים. אם יש ספק לגבי דלת ספציפית — בדיקת התאמה דרך האתר או שליחת תמונה בוואטסאפ פותרת את זה תוך שעה.

שתי גרסאות: 2,490 ₪ לגרסה הבסיסית עם סוללה ניתנת להחלפה, ו-2,990 ₪ לגרסה עם Wi-Charge שטוענת אלחוטית מהאוויר. שני המחירים כוללים את ההתקנה המקצועית, ההגדרה הראשונית, ואחריות יצרן 2 שנים — אין תוספות נסתרות.

המנעול עצמו, ההתקנה על ידי טכנאי מוסמך, חיבור לאפליקציה, רישום עד 100 טביעות אצבע ו-20 קודי משתמש, הדרכה בסיסית למשתמשים, ואחריות יצרן מלאה לשנתיים. בגרסה עם Wi-Charge נכלל גם המשדר על הקיר וההתקנה שלו. אין תוספת תשלום עבור הגעת הטכנאי או חזרה לטיפול.

המשלוח כלול במחיר בכל הארץ — מאשדוד ועד הגולן. הטכנאי מגיע אליכם עם המנעול, מתקין במקום, ואין תשלום נוסף.

כן. בכרטיס אשראי ניתן לפרוס את התשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית. צרו קשר אם אתם צריכים פריסה ארוכה יותר — בדרך כלל ניתן להתאים למקרים פרטיים.

טכנאי מוסמך מטעם Kontrol — לא חברת התקנה חיצונית. אצלנו ההתקנה היא חלק מהשירות, לא תוסף בתשלום. הטכנאי עובר הסמכה פנימית על Kontrol ZERO ומגיע עם כל הציוד הנדרש: ציוד מדידה, מקדחים, תבנית התקנה, וחלפים נפוצים.

45 עד 60 דקות לרוב הדלתות. הטכנאי מפרק את המנעול הישן, מודד את הצילינדר, מתקין את ZERO, מחבר לאפליקציה, רושם טביעות אצבע לכל בני הבית, ומסיים בהדרכה קצרה. דלת לא סטנדרטית או צילינדר חריג מוסיפים 15-20 דקות.

אנחנו לא ממליצים על זה ב-Kontrol ZERO. ההתקנה כלולה במחיר ויש לנו טכנאים בכל הארץ — אין סיבה לוותר על שירות שכלול ולסכן את האחריות. עם זאת, פרסמנו את מדריך ההתקנה המלא לטכנאים ומנעולנים שותפים בקטע המשאבים — אם אתם איש מקצוע ומעוניינים בשיתוף פעולה, צרו קשר.

בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים מרגע ההזמנה. במרכז הארץ — לרוב יום למחרת. בפריפריה (גליל, נגב, רמת הגולן) — 2-3 ימים. אנחנו מתאמים שעת הגעה מראש כך שלא תחכו בבית.

Wi-Charge היא חברה ישראלית שפיתחה טכנולוגיה להעברת אנרגיה אלחוטית באוויר באמצעות אור אינפרא-אדום בטוח. משדר קטן (בגודל גלאי עשן) מותקן בכניסה, וכל פעם שיש קו ראייה ישיר אל המקלט שבמנעול הוא מטעין אותו ברקע. הטעינה איטית ומתמדת, אז המנעול אף פעם לא מגיע לרמת סוללה נמוכה.

כן. Wi-Charge עומד בתקני בטיחות אור (IEC 60825-1 Class 1) שמשמעם שמותר חשיפה ישירה ארוכת טווח ללא נזק לעיניים או לעור. זה אותו תקן שלייזרים בסורק ברקוד עומדים בו. החברה היא חברת טכנולוגיה ישראלית מוכרת ועברה אישורי FDA, FCC ו-CE.

Kontrol ZERO רושם כל אצבע ב-5 סריקות בזוויות שונות לדיוק מירבי. אם אצבע אחת לא נקראת — נסו עם אצבע אחרת מאלו שרשמתם. אם זו בעיה חוזרת, בדרך כלל הסיבה היא לכלוך על הסנסור (ניקוי במטלית מיקרופייבר פותר את זה) או אצבע רטובה. במקרי קצה ניתן למחוק את האצבע ולסרוק מחדש דרך האפליקציה.

התקשורת בין המנעול לאפליקציה מוצפנת ב-AES-256 (תקן צבאי). שינויי הגדרות דורשים אימות דו-שלבי. אם מישהו ינסה לנחש את הקוד שלכם — אחרי 5 ניסיונות שגויים המנעול ננעל לחמש דקות, ואחרי 10 — לחצי שעה, עם התראה לאפליקציה. הסיכון הריאלי לפריצה של מנעול חכם איכותי הוא נמוך משמעותית מהסיכון לפריצה של מנעול מכני רגיל.

כן. המנעול פועל מסוללה פנימית — לא מחשמל הבית. גם הגרסה עם Wi-Charge פועלת באופן עצמאי; היא רק נטענת אלחוטית כשיש זרם. בהפסקת חשמל ארוכה הסוללה הפנימית מספיקה לעוד שבועות של שימוש רגיל.

עד 100 טביעות אצבע ו-20 קודי משתמש פעילים בו-זמנית. בפועל זה כיסוי מלא לכל בני הבית, לעוזרת, לבני משפחה מורחבת, ולאורחים תכופים. אפשר גם להגדיר 'קוד אורח זמני' שתקף ל-24 שעות בלבד — נוח לאיש מקצוע שבא לבית.

אין דרמה. תמיד אפשר להיכנס בטביעת אצבע או בקוד הקבוע שלכם. כשהטלפון החדש בידיים — מתקינים את האפליקציה, מתחברים לאותו חשבון, וכל ההגדרות חוזרות. אם הטלפון שאבד היה האדמין היחיד, אנחנו עוזרים לאתחל את ההגדרות בשיחה קצרה לתמיכה.

כן. דרך האפליקציה, מכל מקום בעולם עם חיבור לאינטרנט. שימושי במיוחד לפתיחת דלת לבני משפחה, אורחים, או טכנאי שהזמנתם. כל פתיחה מתועדת ביומן הכניסות עם זמן ושם המשתמש.

אין. האפליקציה חינמית ומגיעה עם המנעול. אין מנוי, אין השכרת ענן, אין שדרוגים בתשלום. רק תשלום חד-פעמי בעת הרכישה.

כל הרכיבים המהותיים — אלקטרוניקה, מנגנון נעילה, קורא טביעת אצבע, חיישנים, ומקלט Wi-Charge בגרסה המתאימה. תקלות ייצור או רכיבים שנשרפו במהלך שימוש רגיל — מתוקנים או מוחלפים על חשבוננו. עדכוני קושחה ותיקוני באגים — חינם ולתמיד, גם אחרי תום תקופת האחריות.

נזק מים מעבר לדירוג IP54 (טבילה, זרם בלחץ), נזק מהתקנה לא מקצועית שלא בוצעה על ידינו, שריטות אסתטיות, ניסיונות פירוק עצמיים, או נזק מכוון. גם אובדן או גניבה של המנעול עצמו לא מכוסים.

שלוש דרכים: טלפון 052-730-6191, וואטסאפ באותו מספר, או אימייל business@homekontrol.net. תארו את התקלה, צרפו תמונה אם רלוונטי, וציינו מתי ההתקנה בוצעה. אנחנו חוזרים תוך 24 שעות בימי עבודה.

כן. חבילת אחריות מורחבת בתשלום מאריכה את הכיסוי מעבר לשנתיים ומוסיפה ביקורי טכנאי תקופתיים לתחזוקה. צרו קשר לפרטי החבילה והמחיר — מתאים בעיקר לעסקים, חברות ניהול נכסים, ולקוחות שרוצים שקט מירבי.