סוללה אינסופית למנעול חכם — טכנולוגיית Wi-Charge

אחת השיחות הכי שכיחות שאני מקבל בתמיכה לא קשורה לתקלה. היא מתחילה בשאלה ׳מתי טענתי בפעם האחרונה?׳ ונגמרת בלקוח שמספר שהוא חי כבר שנה עם מנעול שצריך טעינה כל שלושה שבועות, מקבל התראות באמצע היום, ולפעמים שוכח. השלב הבא הוא תמיד שיחה על Kontrol ZERO.

המאמר הזה הוא הסבר טכני ישר. למה הסוללות של מנעולים חכמים נשרפות מהר אצל חלק מהמתחרים, איך אנחנו פותרים את זה בשתי דרכים שונות, ומה אני אומר ללקוחות בכל יום על איך לחיות עם מנעול חכם בלי דאגה.

תשובה מהירה

ל-Kontrol ZERO שתי גרסאות. הגרסה הבסיסית (2,300 ש״ח) משתמשת בסוללת ליתיום-יון נטענת שמחזיקה 4 עד 6 שבועות לטעינה. הגרסה עם Wi-Charge (2,650 ש״ח) נטענת אלחוטית מהאוויר באופן רציף עד 10 מטר מהמשדר — אינסופית, בלי התערבות של המשתמש. בשני המקרים יש מערכת התראה מלאה ושירות ארצי. ובשני המקרים אנחנו תמיד ממליצים להשאיר מפתח מכני אצל שכן או בן משפחה.

למה הסוללה של מנעול חכם נשרפת מהר אצל מתחרים

מנעול חכם מודרני לא דומה למנעול מכני. הוא מפעיל זיהוי פנים שצריך להיות זמין כל הזמן, מצלמה חיצונית, לפעמים מצלמה פנימית, מסך, מנוע, ומודול תקשורת אלחוטי. כל אחד מהרכיבים האלה צורך חשמל. כשכל הפיצ׳רים פועלים — והרי בשביל זה קונים מנעול חכם — הסוללה עובדת קשה.

בחלק לא קטן מהמוצרים בשוק, התוצאה היא שהסוללה לא מחזיקה יותר מחודש כשכל הפיצ׳רים פעילים. אנחנו רואים את זה בשיחות תמיכה כל יום מלקוחות שעברו אלינו ממוצרים אחרים. הם לא זוכרים מתי טענו אחרון, הם מקבלים התראות נמוך באמצע יום עבודה, ולפעמים הם פותחים את הדלת בקוד גיבוי כי האפליקציה לא הספיקה לעדכן.

זה לא תקלה. זאת בחירה הנדסית — להכניס המון פיצ׳רים בלי לפתור את שאלת האנרגיה. אצלנו, בתוך 50,000 התקנות בשלוש שנים, הבנו שהשאלה הזאת קריטית לחוויה. לכן יש שתי גרסאות — שתיהן פותרות את זה אחרת.

שתי הדרכים שלנו לפתור את זה

במנעולים החכמים שלנו יש שתי גישות שונות לאותה בעיה. האחת היא סוללה נטענת איכותית עם מערכת ניהול חזקה. השנייה היא טעינה אלחוטית רציפה — מערכת שלמה שמטעינה את המנעול מהאוויר בלי שצריך לעשות שום דבר.

שתיהן עובדות. ההבדל הוא בשגרת היומיום — והוא ההבדל שמשפיע על השאלה ׳כמה אני באמת אצטרך לחשוב על המנעול שלי בשנתיים הקרובות׳.

הגרסה הבסיסית — סוללה נטענת ל-4 עד 6 שבועות

הגרסה ב-2,300 ש״ח עובדת על סוללת ליתיום-יון יעודית שתוכננה במיוחד למנעול. היא לא AA, היא לא AAA, היא לא 18650 גנרית — זאת חבילת סוללה שלנו, עם בקרת טעינה משלה.

מחזיקה 4 עד 6 שבועות בין טעינה לטעינה. הטווח הזה תלוי בשימוש — כמה אנשים נכנסים ויוצאים, כמה הקלטות מצלמה, כמה הפעלות מנוע. משפחה של ארבע נפשות עם תנועה רגילה תהיה בערך באמצע הטווח.

טעינה לוקחת בערך 8 שעות. רוב הלקוחות שלי מטעינים בלילה — מחברים את הכבל לפני השינה ובבוקר הסוללה במאה אחוז. אני ממליץ להפוך את זה להרגל קבוע, גם אם ההתראה עוד לא הגיעה. זה הופך את הטעינה לעוד דבר שולי בשגרת השבוע, לא לאירוע.

ההתראה עצמה. כשהסוללה מגיעה ל-30%, האפליקציה שולחת התראה לטלפון, והמנעול עצמו משמיע התראה קולית כשמתקרבים אליו. זה מבעוד מועד — נשארות לכם הרבה יציאות עד שהסוללה באמת נגמרת. אצל לקוחות שעובדים הרבה ולא מסתכלים על האפליקציה, ההתראה הקולית בדלת היא מה שמזכיר להם.

סוללה רזרבית. אנחנו מוכרים סוללה רזרבית בחנות. הרבה לקוחות קונים אחת — מחזיקים אותה טעונה במגירה, ומחליפים בלי לחכות 8 שעות. זה הופך את הטעינה לעניין של דקה, לא של ערב שלם. אם המנעול שלכם בעמדה שאתם נכנסים אליה הרבה, זאת המלצה ששווה את ההשקעה הקטנה.

הגרסה עם Wi-Charge — אלחוטי, אינסופי

הגרסה ב-2,650 ש״ח של Kontrol ZERO מגיעה עם מערכת Wi-Charge מלאה. שני רכיבים — מקלט קטן בלוח האחורי של המנעול, ומשדר שמותקן על רהיט או על הקיר עם קו ראייה ישיר אל המקלט. עד 10 מטר מרחק.

המשדר שולח אנרגיה למקלט בפעימות קצרות — טעינת תחזוקה כל 15 דקות. המנעול אף פעם לא מתרוקן, כי הוא תמיד מקבל מילוי קטן ברקע.

נורית הסטטוס על המשדר. שלוש מצבים, וזה כל מה שצריך לדעת. ירוק — הקרן חסומה כרגע, מישהו עובר במסדרון או חוצץ בין המשדר למקלט. רגיל לחלוטין, חוזר לטעינה ברגע שהקו פנוי. כחול — המשדר נעול על המקלט וטוען עכשיו. זאת הצבע שתראו רוב הזמן. אדום — תקלה. תתקשרו אלינו, נשלח טכנאי באותו יום או למחרת.

אנשים עוברים מול המשדר עשרות פעמים ביום. הילדים מסתובבים, החתול עובר, הקרן מתנתקת ומתחברת מחדש בכל פעם — לבד, בלי שצריך לעשות כלום. כל עוד המשדר עצמו לא זז ממקומו, המערכת מנהלת את עצמה. זה כל הרעיון.

אצל לקוחות שיש להם את הגרסה הזאת כבר שנה ויותר, השאלה ׳מתי הטענתי?׳ פשוט לא קיימת. אין על מה לחשוב. זה ההבדל הגדול בין שתי הגרסאות.

מה לעשות בשבת

שתי שאלות נפרדות עולות בנושא הזה, ואני רוצה לענות על שתיהן בפשטות.

האם Wi-Charge עובד בשבת. הקרן מתנתקת ומתחברת מחדש לבד כשמישהו חוצה את הקו. זה אוטומטי לחלוטין, לא משהו שהמשתמש יוזם או מפעיל. לפי ההלכה, פעולה אוטומטית כזאת לא נחשבת לחילול שבת. המערכת ממשיכה לעבוד ברקע גם בשבת בלי שצריך לעשות שום דבר.

מצב שבת של המנעול. ל-Kontrol ZERO יש כפתור שבת ייעודי. לוחצים עליו לפני כניסת השבת — מקלדת המספרים והמנוע נכבים. בשבת משתמשים במפתח המכני כרגיל, בדיוק כמו במנעול רגיל. במוצאי שבת לוחצים שוב, והכל חוזר לפעול. שני המנגנונים האלה בלתי תלויים זה בזה — כפתור השבת עובד גם בגרסה הבסיסית וגם בגרסה עם Wi-Charge.

מפתח מכני אצל שכן — תמיד

זאת ההמלצה שאני חוזר עליה בכל שיחת תמיכה, גם ללקוחות שיש להם את הגרסה עם Wi-Charge. השאירו מפתח מכני אצל שכן, אצל בן משפחה, או בכספת מפתחות חיצונית. תמיד.

לא כי המנעול עומד להיכבות. הסטטיסטיקה אצלנו טובה — 92.4% מהמנעולים שהתקנו בשנתיים האחרונות עובדים בכל פרמטר היום. אבל כל מערכת חכמה צריכה גיבוי. זה נכון לבית, לרכב, לכל מה שיש בו אלקטרוניקה. ביום אחד מתוך 365 הסוללה שלכם תהיה ב-0% כי שכחתם להטעין, או הקרן של ה-Wi-Charge תהיה חסומה כי הזזתם רהיט. ביום הזה אתם רוצים מפתח.

ההמלצה הזאת לא משנה משהו ב-אחריות יצרן לשנתיים — היא פשוט הזהירות הבסיסית שאני נותן לכל לקוח שהתקנתי לו מנעול ב-15 השנים האחרונות.

בסופו של דבר, השאלה הזאת — סוללה — היא אחת השאלות שמבדילות בין מנעול חכם שעובד בשבילכם לבין כזה שאתם עובדים בשבילו.

רוצים להעמיק? יש השוואה מול elock ויש הביקורת המלאה על Kontrol ZERO.